Страх конфликта: как говорить прямо без войны

Когда конфликт страшит, человек выбирает тишину ценой накопленного напряжения. Внешне мир сохранен, но внутри растет раздражение и усталость.

На дистанции это бьет по отношениям и работе: решения не принимаются, границы размываются, повторяются одни и те же споры.

Главная задача — не «стать жестче», а научиться проходить напряжение без разрушения контакта.

• • Уступка ради тишины.
• • Молчаливый отход.
• • Отложенный взрыв.
• • Зрелый конфликт как цель развития.

Эта структура снижает хаос и защищает от двух крайностей: уступить сразу или сорваться в жесткий спор.

• • Факт: что произошло без ярлыков.
• • Влияние: как это сказывается на результате или контакте.
• • Запрос: что нужно изменить.
• • Срок: когда проверяем, сработало ли решение.