Помощь

Ответы на вопросы и поддержка

Здесь собрали базовые вопросы. Если не нашли ответ - напишите нам в Telegram или на почту, реагируем в течение рабочего дня.

Как проходит оплата и как быстро приходит отчёт?

Оплата проходит через YooKassa (карта/СБП). Сразу после оплаты открывается доступ на сайте, а PDF можно скачать на странице отчёта. Консультацию (если выбрали пакет) согласуем вручную.

Можно ли вернуть деньги, если отчёт не подошёл?

Да. В течение 7 дней после покупки напишите на support@osoznau.ru или в Telegram поддержку - вернём средства без лишних вопросов.

Чем «Карта личности» отличается от бесплатного теста?

Мини-скрининг даёт роль и 4 шкалы, чтобы вы увидели общий вектор. Полная карта личности - это подробный разбор по сферам, чек‑листы действий, сценарии общения, заметки и PDF.

На какой методике основан тест?

Мы используем собственную модель ОСОЗНАЮ, без буквенных кодов и аббревиатур. Все формулировки - на понятном языке ролей и осей.

Что делать сразу после покупки полного отчёта?

Откройте онлайн-версию отчёта, заполните 2-3 автосохраняемых поля и выберите один шаг на ближайшие 24 часа. Затем зафиксируйте шаги D3 и D7 в профиле — так результат не останется «только текстом».

Как обсуждать результат с близкими и не поссориться?

Говорите через формат «я замечаю/мне помогает/я прошу», а не через ярлыки. Не ставьте диагнозы другому человеку и не требуйте «подстроиться под тип». Лучше обсудить один конкретный бытовой сценарий и договориться о простом правиле на неделю.

Где посмотреть историю тестов и «Коуч недели»?

В разделе «Профиль». После входа по email в одном месте будут результаты, покупки, ритм D1/D3/D7 и персональный weekly-план.

После отчёта

Короткий план внедрения

24 часа

Выберите один шаг из отчёта и выполните его сегодня.

3 дня

Проверьте, что сработало, и скорректируйте подход без перегруза.

7 дней

Подведите итоги недели и назначьте следующий шаг в календарь.

Партнёрам

Если вы хотите интегрировать ОСОЗНАЮ в HR-процессы или образовательный продукт, откройте страницу партнерства: там собраны B2B-форматы (команда, корпоративный пакет, white-label), ориентиры по бюджету и форма заявки.

Также открыты к сотрудничеству с психологами, коучами и карьерными консультантами: методология, сценарии сессий и партнёрский трек.

Открыть страницу «Партнёрам и компаниям» →