Разные ожидания не проговорены
Партнёры спорят о форме, но не формулируют, какой результат разговора нужен обоим.
Отношения и близость
Как перестать ссориться в отношениях: рабочий протокол
Ссоры обычно повторяются не из-за «несовместимости», а из-за одной и той же структуры разговора. Меняем структуру — снижается эскалация и возвращается ощущение контакта.
Разговор начинается в перегрузе
Диалог стартует, когда оба уже на пределе ресурса, поэтому даже нейтральные фразы читаются как атака.
Нет фиксации договоренностей
После «помирились» нет конкретного шага, и тема снова вспыхивает в ближайшие дни.
Протокол
Как проводить сложный разговор без повторного взрыва
- 1. Сначала обозначьте цель разговора в одной фразе: «Хочу, чтобы мы договорились о ...».
- 2. Описывайте факт и влияние, не приписывайте мотивы: «Когда происходит X, я чувствую Y и мне важно Z».
- 3. Договоритесь об одном измеримом действии на 7 дней, а не о «глобальном исправлении характера».
- 4. Через неделю вернитесь к теме на 10-15 минут и оцените, что реально изменилось.
Готовые формулировки
Фразы деэскалации
- • «Я не хочу победить в споре, хочу, чтобы нам стало легче договориться».
- • «Давай выберем одну тему сейчас, без списка всех претензий».
- • «Мне важно услышать твою версию, потом скажу свою».